https://jurnal.litnuspublisher.com/index.php/jecs <p style="text-align: justify;">EDUCATIONIST: Journal of Educational and Cultural Studies (JECS) is a peer-reviewed journal published by Literasi Nusantara Publisher, publish three times a year in October, February and June. This journal publishes research and studies in the fields of education and culture, such as education management, educational best practices, curriculum, educational assessment, educational policy, educational leadership, educational technology, languages, and archaeology.</p> PT Literasi Nusantara Publisher en-US Educationist: Journal of Educational and Cultural Studies 2964-4798 https://jurnal.litnuspublisher.com/index.php/jecs/article/view/208 <p>Media sosial digunakan oleh Perusahaan atau instansi perguruan tinggi untuk melakukan kegiatan komunikasi, seperti publikasi, hubungan Masyarakat, promosi, dan mengembangkan reputasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan pengelolaan media sosial Universitas Muhammadiyah Jakarta oleh tim kesekretariatan UMJ. Pengelolaan akun tersebut dikaji melalui <em>The Circular Model of Some</em>. Penelitian deskriptif ini menerapkan pendekatan kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling ditentukan berdasarkan informan yang dinilai relavan dengan permasalahan dan tujuan yang akan diteliti. Dalam penelitian ini diterapkan metode pengumpulan data, seperti wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa sesuai dengan tahap share, tim KSU UMJ memiliki latar belakang dan tujuan yang pasti dari media sosial mereka, mereka memiliki target dari media sosial yaitu meningkatkan citra dan membangun kepercayaan publik mereka menampilkan infomasi dan berkolaborasi dengan mahasiwa untuk konten media sosial. Pada tahap <em>optimaze</em>, tim KSU UMJ terus memantau percakapan secara manual, konten dibuat berdasarkan apa yang saat ini sedang tren tetapi masih mempertimbangkan keinginan stakeholders, mereka membuka ruang diskusi bagi pengikut media sosial dan menjaga komunikasi dengan pengikut. Pada tahap <em>manage</em>, media monitoring dilakukan secara manual dan hanya memanfaatkan fitur pada <em>platform</em> media sosial, respon cepat dan interkasi <em>real-time</em> yang optimal karena tim humas KSU UMJ merespons sesegara mungkin. Dalam proses engagement, UMJ melakukan undangan beberapa tokoh publik seperti Adi Hidayat.</p> Lingga Syahid Ramadhan Tria Patrianti Copyright (c) 2024 Lingga Syahid Ramadhan, Tria Patrianti https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0 2024-10-29 2024-10-29 3 2 153 158